دبي في 17 أكتوبر/ وام / استعرضت شركة أدنوك للتوزيع خدماتها وأنظمتنا خلال معرض جيتكس 2024، المقام حاليا في مركز دبي التجاري العالمي ،التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية المتطورة.
وقال سعادة بدر سعيد اللمكي، الرئيس التنفيذي لشركة أدنوك للتوزيع، إن بعض هذه الابتكارات قيد التشغيل بالفعل، بينما يوضح البعض الآخر رؤيتنا المستقبلية، بهدف تعزيز تجربة العملاء الحالية وتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز نمو الأعمال.
وأضاف في تصريح لـ"وام" على هامش معرض جيتكس أن جناح أدنوك يقدم حزمة خدمات وأنظمة ذكية منها "شاحن المركبات الكهربائية - الذراع الروبوتية" الذي يمنح تجربة شحن سلسة دون حاجة العميل إلى مغادرة السيارة ، كما سيتمكن العملاء من استخدام التطبيق قريبا لحجز المحطة والدفع لدعم راحتهم وتتبنى أدنوك مفهوم الذراع الروبوتية بشكل خاص في المستقبل خاصة مع تزايد انتشار السيارات الكهربائية.
وبين أنه بالنسبة لـ"السداد الذاتي للمشتريات" المدعوم بالذكاء الصناعي لم تزل هذه التقنية في مرحلة الاختبار للتجربة حاليا، وسيتم طرحها قريبا في مواقع إضافية ويستخدم النظام الرؤية الحاسوبية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، للتعرف على المنتجات في غضون 200 ملم في الثانية، مما يجعل من الممكن إتمام المعاملات في أقل من 30 ثانية.
وأوضح أن خدمة الشحن التلقائي للمركبات الكهربائية متوفر الآن ويعمل بعد إعداد بسيط لمرة واحدة عبر تطبيق أدنوك، ليتعرف تلقائيا على سيارتك ويبدأ الشحن بمجرد توصيلها، كما يمكن للعملاء متابعة العملية عبر التطبيق على هواتفهم أو حتى عبر ساعة أبل، ويقدم التطبيق أيضا عروضا مخصصة أثناء فترة الانتظار وهذه الخدمة متاحة حاليا عبر شبكتنا E200 التي تضم 112 نقطة شحن كهربائية، لكنها تقتصر حاليا على بعض العلامات التجارية للسيارات وتستطيع شواحننا فائقة السرعة بقدرة “180 كيلوواط” شحن المركبات حتى 80 بالمئة في 20 دقيقة فقط.
وتطرق إلى خدمة "فل أند غو" الذي يتم من خلال التزود بالوقود بسلاسة باستخدام الذكاء الاصطناعي متوفرة حاليا، حيث تقوم الكاميرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالتعرف على السيارات وتبدأ عملية التزود بالوقود تلقائيا بناء على تفضيلات العميل المحفوظة مسبقا وهذه الخدمة متاحة حاليا في 13 محطة خدمة في جميع أنحاء الدولة.
وتحدث حول خدمة "كليك أند كوليكت - الطلب من واحة أدنوك بسلاسة - متوفرة الآن، كذلك يمكن للعملاء استخدام تطبيق الهاتف المحمول لطلب المنتجات من واحة أدنوك حيث يتم تسليمها لهم في سياراتهم أو تجهيزها للاستلام من المتجر..كما يمكن للعملاء تقديم الطلبات عن بعد قبل الوصول إلى المحطة مما يعزز الكفاءة ويحسن تجربة العملاء و الخدمة متاحة حاليا في أكثر من 50 موقعا في جميع أنحاء الدولة.
وأفاد أن المحطة الوقود الذكية المستقبلية مدعومة أيضا بالذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية المتطورة ،إذ تقوم الخوارزميات بتحليل أنماط شراء العملاء لضمان توافر المنتجات التي تتناسب مع تفضيلاتهم في مواقع محددة ،مما يضمن توفر المنتجات المطلوبة دائما "الاختيار الذكي" وتشمل الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الأخرى تنبيه الموظفين بمتطلبات التنظيف "مثل الانسكابات" والتنبؤ باحتياجات الصيانة والمساعدة في تقليل فترات انتظار العملاء.