وأعنت الشركة في بيانها أن طائرة تابعة لها من نوع (بومبارديي داش 8- كيو 400 - Bombardier Dash8-Q400), التي كانت متجهة إلى إن صالح, "تعرضت لخلل على مستوى إطار إحدى العجلتين بيسارها, أثناء الإقلاع من مطار تمنراست, حاح باي اخموخ, اليوم الجمعة".

وعادت الطائرة إلى المدرج للقيام باستبدال الإطار المتضرر , حيث تم التكفل بالركاب إلى غاية انتهاء عملية الصيانة, وفقا لما ورد في البيان.