بناءً على توجيهات اللواء كرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وبحثها وإزالة أسبابها، وفي إطار الحفاظ على الوجه الحضاري والجمالي