أعلنت مؤسسة وسيط المملكة في تقريرها السنوي لعام 2023 عن استقبالها 7226 ملفًا، شملت تظلمات وشكاوى وطلبات تسوية، إلى جانب مبادرات تلقائية، مسجلة نموًا بنسبة 22.14% مقارنة بالعام السابق. التقرير أبرز دور المؤسسة في معالجة النزاعات بين الإدارة والمرتفقين، حيث بلغ عدد ملفات التظلم 5374 ملفًا، وهو ما يعادل أكثر من 70% من إجمالي الملفات.