L’intelligence artificielle va métamorphoser le secteur bancaire. En optimisant les opérations et en améliorant l’expérience client, elle deviendra progressivement un levier stratégique pour les banques. Le Maroc est bien évidemment concerné. Une étude récente de Rachid Maghniwi et Mustapha Oukassi, respectivement doctorant et professeur chercheur à l’Université Mohammed V de Rabat, menée sur 150 agences, …

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