Konecta, leader mondial de l’expérience client (CX) et des services digitaux, dévoile Katalyst 2028, son plan de transformation sur trois ans, sous la direction de Nourdine Bihmane. Avec pour ambition de réinventer la CX grâce à l’IA générative (GenAI), l’entreprise mise sur l’innovation technologique, la formation de ses collaborateurs et une expansion stratégique pour renforcer […]

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