في السنوات الأخيرة، أجرت هيئة الرقابة على البنوك استطلاعات خدمة تهدف إلىتقييم مواقف الزبائن من جودة الخدمات التي يحصلون عليها من البنوك التييديرون فيها حساباتهم، مقارنة بالبنوك الأخرى. الهدف من إجراء هذهالاستطلاعات ونشر نتائجها للجمهور هو تعزيز النزاهة والمنافسة في مجال خدمةالزبائن، من خلال الحصول على صورة للوضع من وجهة نظر زبائن النظامالمصرفي فيما يتعلق […]