- العيادات المسائية تتيح مواعيد لأكثر من 80 مريضاً إضافياً

أعلنت مؤسسة حمد الطبية توسعة خدمات أمراض الجهاز الهضمي من خلال إطلاق 14 عيادة مسائية أسبوعياً في مركز الرعاية الطبية اليومية، وتقديم خدمات التنظير الباطني أيام السبت بنفس المركز، وذلك في إطار جهود المؤسسة المستمرة لتحسين وصول المرضى للرعاية الصحية. وتمثل هذه المبادرة جزءاً من استراتيجية مؤسسة حمد الطبية المستمرة لتعزيز وصول المرضى للخدمات الطبية وضمان حصولهم على المواعيد في أسرع وقت ممكن.
واعتباراً من اليوم ستعمل العيادات المسائية الجديدة المذكورة كل يوم أحد وأربعاء من الساعة 3.30 مساءً إلى 7.30 مساءً، حيث ستوفر هذه العيادات المسائية المواعيد لأكثر من 80 مريضاً إضافياً في اليوم، وبالإضافة لذلك، وحرصاً على تحسين الوصول لخدمات التنظير الباطني، فقد تم بدءاً من يوم السبت الموافق 2 نوفمبر الجاري توفير خدمات التنظير الباطني في مركز الرعاية الطبية اليومية كل يوم سبت من الساعة 7 صباحاً إلى 3 مساءً، حيث تم توفير ثماني غرف لتقديم هذه الخدمات توفر سعة يومية لاستقبال ما يترواح بين 50 و 60 مريضاً.

من جانبه أكد السيد ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية، على التأثير الإيجابي لهذه التحسينات قائلاً: «نواصل بذل الجهود والعمل بكل جدٍ لتيسير عملية حجز مواعيد المرضى وضمان وصولهم بصورة سريعة لخدمات الرعاية الصحية. يمكننا من خلال إطلاق عيادات مسائية وتخصيص يوم السبت لإجراءات التنظير الباطني؛ المساهمة في دعم المرضى وتسهيل تلقيهم الرعاية التي يحتاجون إليها دون تأخير. تمثل هذه التحسينات خطوة مهمة لتعزيز رضا المرضى عن الخدمات، وتحسين نتائج الرعاية الصحية بشكل عام».
يأتي هذا التوسع الأخير بعد سلسلة من المبادرات الهادفة لتحسين رعاية المرضى وتسهيل الوصول إليها، إذ افتتحت مؤسسة حمد الطبية منذ مايو 2023 عدة عيادات مسائية جديدة في مرافقها، مما يوفر للمرضى المزيد من المرونة والراحة عند حجز مواعيدهم. وتعكس هذه الجهود التزام مؤسسة حمد الطبية بضمان توفير رعاية صحية عالية الجودة لكافة المرضى والمراجعين.
بدوره أكد الدكتور خالد العجي، استشاري أول ورئيس قسم أمراض الجهاز الهضمي والكبد بالوكالة في مؤسسة حمد الطبية، على أهمية هذا التوسع، وقال: «يسهم تقديم هذه الخدمات الإضافية خلال الفترة المسائية وعطلات نهاية الأسبوع في ضمان حصول مرضانا على رعاية عالية الجودة في الوقت المناسب، وبما يتناسب مع ترتيبات مواعيدهم الشخصية».
ودعت مؤسسة حمد الطبية كافة المرضى للاستفادة من خط المساعدة لخدمة العملاء «نسمعك» التابع للمؤسسة، والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 16060. يمكن للمرضى من خلال هذه الخدمة إدارة مواعيدهم بمرافق مؤسسة حمد الطبية، سواء عن طريق تغيير أو إلغاء مواعيدهم القادمة.