منحت شركة أريدُ الدولي الإسلامي جائزة الريادة في التفاعل مع العملاء وذلك تقديراً من أريدُ للمكانة المرموقة التي حققها الدولي الإسلامي في القطاع المصرفي المحلي ولتميزه في خدمة عملائه.
وتم منح الجائزة خلال الحفل الذي أقامته الشركة في فندق موندريان الدوحة بمناسبة الذكرى السنوية الخامسة عشرة لإطلاق برنامج نقاط المكافآت نجوم.
وصرح د. عبدالباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي قائلاً بهذه المناسبة: «يسعدنا أننا نسجنا مع أريدُ علاقة استراتيجية منذ فترة طويلة ونتطلع قدماً لتعزيزها عبر مختلف المشاريع والشراكات التي تحقق قيمة مضافة للجانبين».

وأضاف: «نود أن نتوجه بالشكر لشركة أريد على مبادرتها وعلى هذه الجائزة التي تم منحها لنا بناء على جملة من المعايير التي تفوقنا فيها وحققنا فيها مؤشرات عالية، وفي الواقع تجمعنا مع شركة أريد قيم وأهداف مشتركة نسعى لتحقيقها من قبيل جودة الخدمات وتقديم الأفضل للعملاء وزيادة الكفاءة والتفوق في مجال الحلول الرقمية ومواكبة المستجدات العالمية وغير ذلك من الأهداف».
وأشار الرئيس التنفيذي إلى أننا «في الدولي الإسلامي سعداء بهذه الجائزة على وجه الخصوص لأنها جاءت من شركة أريد ُ الرائدة التي استطاعت أن تتخطى المحلية والإقليمية وتصل إلى العالمية عبر سلسلة من الاستثمارات والشراكات الناجحة التي جعلت منها شركة تمثل خير تمثيل الاقتصاد القطري المزدهر والذي يحقق إنجازات مبهرة في جميع المجالات».

وتابع د. الشيبي: «إن منح أريدُ جائزة الريادة في مجال التفاعل مع العملاء للدولي الإسلامي ينطوي على جملة من الحيثيات أهمها أننا نقدر عالياً ثقة عملائنا ونعمل بكفاءة لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات لهم ونسعى لأن نكون وفق مستوى تطلعاتهم، وقد لمسنا هذا الأمر من خلال تنامي قاعدة عملائنا بشكل مضطرد وردود الفعل الإيجابية التي نرصدها من مختلف فئات العملاء ولاسيما المتعلق منها ببرامج الولاء والمكافآت».
وأشار إلى أن «التفاعل مع العملاء يأخذ الكثير من الأبعاد منها التفاعل المباشر عبر الاستجابة لاحتياجاتهم وتسهيل قنوات التواصل معهم سواء المباشر أو الوسائل الرقمية وهذه الأخيرة باتت حجر الزاوية في التواصل مع جميع فئات العملاء بفعالية كبيرة، ولاشك بأننا نستفيد من الخبرات و المزايا التي توفرها أريدُ في خدمة عملائنا».

ونوه إلى أن «الدولي الإسلامي استطاع خلال الفترة الماضية أن يرتقى بتجربة العملاء إلى مستويات متقدمة وقد استثمر بشكل فعّل في منتجات وخدمات حصدت تفاعلاً استثنائياً من مختلف شرائح العملاء، كما استقطب عملاء جدد بناء على التجارب الإيجابية التي حصل عليها عملاؤنا سواء عبر برنامج الولاء نقاط الدولي الإسلامي أو عبر المنتجات المبتكرة التي أطلقناها كحساب التوفير جود أو الحملات والعروض التي أطلقناها وخصصنا فيها جوائز لاقت استحسان العملاء على غرار شقق سكنة أو سيارات فارهة وباقات سفرو غير ذلك من الجوائز».
واحتفلت أريدُ، مزود الاتصالات الرائد في قطر، بالذكرى السنوية الـ 15 لإطلاق برنامج نجوم لولاء العملاء من خلال تنظيم فعالية لتكريم أمس فندق موندريان. وقد سلطت الفعالية الضوء على مساهمات شركاء نجوم، وأشادت بدورهم الجوهري في استمرار نجاح البرنامج.
وكشف السيد صباح الكواري في تصريحات هامشية عن باقة جديدة ومبتكرة من العروض التي ستقدم لعملاء نجوم خلال الفترة القليلة القادمة تتضمن مفاجآت سارة لهم رفض الخوض في تفاصيلها، مؤكدا حرص برنامج نجوم في شركة اريدو على تقديم كل جديد من خلال طرح افكار مبتكرة وعروض مميزة.