بمجموعة من الخدمات المتكاملة تسعى <a href="https://www.alyaum.com/articles/6581216/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D9%81%D8%AA%D8%AD-%D8%A8%D8%A7%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D9%88%D8%B9-%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%B4%D9%87%D8%B1-%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86" target="_blank">الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين</a> إلى توفير سبل الراحة لضيوف الرحمن في كل الأوقات حتى ينعموا بتجربة روحانية آمنة وسلسلة.<br /><br />ومن بين الخدمات التي تقدمها الهيئة، تأتي خدمة حفظ الأمتعة التي تيسر على ضيوف الرحمن وتوفر عناء الحمل والبحث عن مكان لحفظ متاعهم.<h2>حفظ الأمتعة في المسجد الحرام</h2>لراحة ضيوف الرحمن وتسهيل عباداتهم، يوفر المسجد الحرام خدمة حفظ الأمتعة لضمان أداء المناسك دون عناء حمل المتعلقات الشخصية.<br /><br />وتتوفر مواقع الخدمة جوار مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية، ومقابل باب 64، عند مدخل الساحة الغربية (الشبيكة).<br /> <br />وتنصح الهيئة ضيوف الرحمن باتباع الإرشادات التالية:<ul><li>الاحتفاظ بإيصال الحفظ لضمان استلام المتعلقات بسهولة.</li><li>الامتناع عن وضع المواد المحظورة أو الثمينة.</li><li>لا يسمح باستقبال الأمتعة في أكياس.</li><li>عدم ترك الحقائب لأكثر من 4 ساعات.</li><li>يشترط ألا يتجاوز وزن الحقيبة (7) كيلو غرام.</li></ul><h2>الإبلاغ عن المفقودات</h2>كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين عن خطوات وإجراءات <a href="https://www.alyaum.com/articles/6571883/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA/%D8%AE%D8%B7%D9%88%D8%A9-%D8%A8%D8%AE%D8%B7%D9%88%D8%A9-%D8%A5%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D8%A1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%BA-%D8%B9%D9%86-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%81%D9%82%D9%88%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">الإبلاغ عن المفقودات</a> في المسجد الحرام.<br /><br />وذكرت هيئة شؤون الحرمين أن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتنفيذ الخدمة بكل سهولة ويسر وتأتي على النحو التالي:-<ul><li>الدخول لبوابة (أبشر).</li><li>اختيار خدماتي</li><li>اختيار الخدمات العامة.</li><li>اختيار الرسائل والطلبات.</li><li>اختيار قوة أمن المسجد الحرام.</li><li>تدوين البلاغ وإرفاق المستندات (صور المفقودات) عند توفرها.</li><li>تزويدك برقم مرجعي للبلاغ.</li></ul>