في قلب الحرم وفي المصليات النسائية تحظى <a href="https://www.alyaum.com/articles/6584307/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA/%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%82-%D9%88%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D9%88%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%B3%D9%87%D9%84-%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%B3%D9%8A%D8%B1-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%B6%D9%8A%D9%88%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AD%D9%85%D9%86" target="_blank">ضيفات الرحمن</a> بوافر الخدمات المتكاملة من خلال:<ul><li>التنظيف المستمر للمصليات النسائية، مع توفير معقمات الأيدي في مختلف المواقع داخل ل الحرم.</li><li>الرعاية الصحية من خلال فرق إسعافية جاهزة لمتابعة الحالات الطارئة.</li><li>وجود <a href="https://www.alyaum.com/articles/6584422/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA/4-%D8%AE%D8%B7%D9%88%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D9%8A%D8%B3%D8%B1%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%8A%D9%85-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%B7%D9%84%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">فرق تطوعية</a> نضم متطوعات يقدمن الدعم يقدمن في المواسم.</li><li>مصليات مجهزة لذوات الإعاقة مع مسارات خاصة وكراس متحركة.</li><li>تخصيص موقع للمفقودات لضمان سرعة العثور عليها.</li><li>تقديم خدمات الإرشاد والتوجيه في المسائل الشرعية وأداء المناسك.</li><li>تنظيم حركة الدخول والخروج في المصليات والممرات.</li><li>تقديم حلقات تحفيظ القرآن وتصحيح التلاوة.</li><li>توزيع لسفر الإفطار للصائمات داخل مصليات النساء.</li><li>توفير المصاحف المترجمة.</li></ul> <h2>خدمة نظام البلاغات في المسجد الحرام</h2>نظام البلاغات هو خدمة إلكترونية تتيح للزوار تقديم البلاغات حول أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة في <a href="https://www.alyaum.com/articles/6584407/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B9%D9%8A-%D8%A5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%82-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%A5%D8%AC%D8%A7%D8%A8%D8%A9-%D9%88%D8%A5%D8%B1%D8%B4%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D9%8A" target="_blank">المسجد الحرام</a>، مما يساهم في تحسين التجربة والارتقاء بجودة الخدمات.<h3>خطوات الاستفادة من الخدمة:</h3><ul><li>انقر على "ابدأ الخدمة" للدخول إلى الخدمة الإلكترونية.</li><li>سجل الدخول عبر النفاذ الموحد (أبشر) أو باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، فقم بتسجيل "زائر جديد" واملأ البيانات المطلوبة.</li><li>اختر "إنشاء بلاغ".</li><li>قم بتعبئة بيانات المشكلة.</li><li>حدد موقع البلاغ إن رغبت.</li><li>أرفق الشواهد إن وجدت.</li><li>انقر على "إرسال" لتقديم الطلب.</li></ul><h2>العناية بكبار السن وتحسين تجربة الزوار</h2><span dir="RTL">وتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر.</span>