Transformez une situation tendue en une discussion constructive avec cette technique simple mais efficace. La phrase qui change tout Vous êtes en pleine conversation et, soudain, une remarque vous frappe en plein cœur. Cela peut être un commentaire déplacé d’un proche, une pique passive-agressive d’un collègue ou un souvenir douloureux ravivé par un vieil ami. […]

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