أبوظبي في 19 فبراير/ وام/ أعرب فائزون ب"جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" عن سعاتهم الكبيرة بهذا التكريم المتميز والفريد من نوعه.

وأكدت أسماء الهاشمي، محلل رئيسي لخدمات حكومية في دائرة التنمية الاقتصادية، أن الجائزة هي ثمرة جهد جماعي وليست إنجازا شخصيا، مشيرة إلى أن أفراد مؤسستها كان لهم دور كبير في هذا النجاح.

وقالت الهاشمي: “هذا التكريم ليس نهاية الطريق، بل هو محطة محفزة لمواصلة العطاء والابتكار في تقديم الخدمات، في ظل دعم قيادتنا الرشيدة التي تسعى دائما لتعزيز دور التميز والابتكار في الخدمات الحكومية”.

من جانبه، أشار أحمد العزيزي، المدير العام لهيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي بالإنابة، إلى أن الجائزة التي تم إطلاقها قبل حوالي عامين تهدف إلى تقليل الجهد والوقت الذي يواجهه المتعاملون للحصول على الخدمات.

وأوضح العزيزي أن الحكومة الرشيدة أطلقت هذه المبادرة لتعزيز العمل الجماعي وتحقيق الترابط الإلكتروني بين مختلف الجهات، مما يساهم في تقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر فعالية.

ولفت إلى أن هيئة الدعم الاجتماعي حققت تقدما ملحوظا حيث تم تقليص الجهد الذي يبذله المتعامل من 3.6 إلى 1.5 بينما انخفضت مدة إنجاز الخدمات من 40 يوما إلى 10 أيام، مما أسهم في فوز الهيئة بجائزة "أفضل خدمة".

من جهته، قال راشد الظاهري، مدير إدارة شركة الاتصالات المتكاملة "دو"، إن الشركة تشارك في مبادرة "سندكم" التي تندرج تحت هذه الجائزة الفريدة على مستوى العالم.

وأوضح الظاهري أن الشركة قلصت العديد من الإجراءات لتسهيل الحصول على الخدمات لجميع فئات المجتمع، سواء من المواطنين أو المقيمين.

وأضاف أن هدف الشركة هو أن تكون من بين المراكز الأولى في جميع تصنيفات الإجراءات، وقد حصلت على المركز الأول في تصنيف "أفضل تجربة حياة".