حرص الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، على لقاء المواطنين والاستماع لمطالبهم واحتياجاتهم التي شملت العديد من المطالب الشخصية والحالات الإنسانية الخاصة بتوفير الرعاية الصحية والحماية الاجتماعية للفئات والأسر الأولى بالرعاية، من توفير فرص عمل ومعاش تكافل وكرامة وضمان اجتماعي، بالإضافة إلى شكاوى متعلقة بنقص وتعزيز مستوى الخدمات في بعض القطاعات والمرافق الخدمية مثل.