وجهت وزارة التربية والتعليم خطابا موجها للمديريات بالتنبيه على مديرى واخصائي التطوير بالمدارس المرحلة الثانوية التي تم اعتمادها كلجان امتحانات الكترونية من قبل الوزارة بضرورة متابعة المدارس من حيث مكونات البنية التكنولوجية والتاكد من سلامتها بصفة دورية وفحص شبكات الانترنت داخل كل مدرسة، وخاصة شبكة school وفى حالة وجود عطل او مشكله يتم الاتصال بالدعم الفنى 600 من خلال IP-Tel أو ارقام محمول الدعم ال