وطنا اليوم:شكلت مديرية العمليات والسيطرة، في مديرية الأمن العام، إحدى أهم المنظومات التقنية التي تقدم خدماتها الأمنية والإنسانية للمواطنين بشكل متواصل دون انقطاع في جميع الأوقات، وفي محافظات المملكة ومناطقها كافة. وحظيت مديرية العمليات والسيطرة التي تم افتتاحها من قبل جلالة الملك عبدالله الثاني، القائد الأعلى للقوات المسلحة في العام 2009، برعاية جلالته ومتابعته وزياراته الدائمة، ليستمر رفدها بأحدث المعدات والأنظمة خاصة في العامين الأخيرين، لمواكبة الاحتياجات، والارتقاء بتنفيذ الواجبات بأعلى المعايير العالمية. وقدّمت مديرية العمليات والسيطرة بمتابعة مباشرة من مدير الأمن العام اللواء الدكتور عبيدالله المعايطة نموذجا يحتذى في الاستجابة الفورية لجميع البلاغات الواردة إليها عبر هاتف الطوارئ 911 والتنسيق العالي مع مختلف الشركاء من مؤسسات حكومية وخاصة بحرفية عالية لمسها كل من يقيم على أرض المملكة. وقال مساعد مدير مديرية العمليات والسيطرة العقيد عامر نويلاتي إن هاتف الطوارئ 911 استقبل ما يزيد عن 7 ملايين مكالمة خلال العام 2024 نتج عنها ما يزيد عن 5 ملايين بلاغ تم الاستجابة لها وتسديدها بشكل كامل من قبل جميع تشكيلات مديرية الأمن العام وبمعدل 19 ألف مكالمة يومياً. وأضاف أنه وبمتابعة من قيادة الجهاز تم تحديث منظومة تلقي البلاغات وصولاً إلى تلقيها بالصوت والصورة من خلال تطبيق (911) لا سيما ما يتعلق بظاهرة إطلاق العيارات النارية والقيادة بطيش وتهور وارتكاب مخالفات السير التي تشكل خطورة على حياة المواطن والمقيم على أرض المملكة، حيث يتم التعامل مع جميع البلاغات بسرية تامة وإرسالها للجهات المستجيبة بشكل فوري بعدد ملاحظات وصل إلى ما يزيد عن 18 ألف ملاحظة سددت جميعها من قبل أصحاب الاختصاص. وأوضح نويلاتي أن مديرية العمليات والسيطرة ماضية في تحقيق الخدمة الأسمى لجميع المواطنين حتى ذوي...