وركزت الورشة التي افتتحها أمين عام وزارة النقل فارس أبو ديه وحضرها مديري الوحدات المعنية في الوزارة، على أهمية التميز والجودة باعتبارهم الأساس الذي يبنى عليه كل شيء لتحقيق متطلبات العمل وتقديم الخدمات المثلى التي تلبي توقعات واحتياجات المواطنين.

وفي مستهل الورشة، قال أبو دية إن استضافة هذه الورشة اليوم تأتي في إطار حرص وزارة النقل على تعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي كمنهج عمل مستدام، مشيرا الى ان التميز المؤسسي لا يتحقق إلا من خلال أداء يتسم بالكفاءة والفعالية، وجودة تلبي التوقعات وتضمن تحقيق رضا المستفيدين

وأضاف ان الوزارة تسعى دوما الى ان يكون التميز والجودة جزءا رئيسا من عملها لتحقيق خدمات نقل آمنة وفعالة تسهم في تطوير القطاع وخدمة الوطن.

وشهدت الورشة عرضا تفصيليا قدمه مركز الملك عبدالله الثاني للتميز حول مفاهيم التميز، موضحا أن التميز المؤسسي يعني تحقيق مستويات أداء عالية ومستدامة، مع التركيز على الكفاءة في استخدام الموارد والفعالية في تحقيق المخرجات التي تتوافق مع الأهداف الموضوعة.

كما قدمت شركة SGS العالمية عرضا تعريفيا حول مفهوم التميز باعتباره درجة متقدمة من درجات الجودة. وأكد أن الجودة والتميز هما عنصران مترابطان، حيث تعمل الجودة كقاعدة أساسية يتم البناء عليها لتحقيق التميز المؤسسي.

اختتمت الورشة بمناقشات تفاعلية بين الحضور والخبراء، حيث تم تبادل الأفكار والتجارب لتعزيز تطبيق مفاهيم الجودة والتميز في وزارة النقل.