تعمل التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل ملامح القطاع المصرفي في الشرق الأوسط، إذ تحسن طرق تشغيل البنوك التقليدية والبنوك الرقمية.وقال أحمد عبد العال، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك المشرق الإماراتي، في مقال له على موقع "The Banker" واطلعت عليه "العربية Business"، إن القطاع يشهد تحولًا من الأساليب التقليدية المعتمدة على البيانات إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم، مما يحدث ثورة في الكفاءة التشغيلية وتفاعلات العملاء بطرق لم يسبق لها مثيل.وفقًا لشركة الاستشارات "Strategy &"، فمن المتوقع أن تحقق منطقة مجلس التعاون الخليجي بحلول عام 2030 عائدًا اقتصاديًا يصل إلى 9.9 دولار لكل دولار يتم استثماره في الذكاء الاصطناعي التوليدي، ما يمكن أن يدر عائدا اقتصاديا سنويا يصل إلى 23.5 مليار دولار. ومع تقديم أدوات موجهة نحو العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، تعتمد البنوك بشكل متزايد على أحدث التقنيات لتعزيز الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.يمثل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، القادر على دمج وتحليل البيانات الكبيرة للتنبؤ بالنتائج، تطورًا رئيسيًا يمكن أن يُحدث ثورة إضافية في