أطلقت وزارة السياحة، ممثلةً في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، برنامج «صوت المستفيد (VoB)»، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
ويهدف البرنامج إلى رصد آراء المستفيدين وتوقعاتهم، بما يشمل الملاحظات والمقترحات،