أوضح الحساب الرسمي للعناية <a href="https://www.alyaum.com/articles/6574401/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D9%85%D9%8A%D9%86-%D8%A3%D9%83%D8%AB%D8%B1-%D9%85%D9%86-11-%D9%85%D8%B5%D8%AF%D8%B1%D8%A7-%D9%84%D9%84%D8%B7%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%87%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%A6%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">بشؤون الحرمين</a> على "إكس"، أهم مواقع وتعليمات خدمة حفظ الأمتعة <a href="https://www.alyaum.com/articles/6572973/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA/%D9%84%D9%83%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%86-%D9%88%D8%B0%D9%88%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%A3%D9%85%D8%A7%D9%83%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%AF%D9%88%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">بالمسجد الحرام</a>، وتشمل:<ul><li>إبراز تصريح العمرة "نُسُك".</li><li>عدم وجود مواد محظورة أو مقتنيات ثمينة.</li><li>عمر ترك الحقائب لأكثر من (4) ساعات.</li><li>لا يُسمح باستقبال الأمتعة في أكياس.</li><li>إحضار كرت التسليم عند العودة لاستلام الأمتعة.</li><li>يمنع حفظ الحقائب التي تحوي أطعمة أو أدوية.</li><li>يشترط أن لا يتجاوز وزن الحقيبة (7) كيلوجرام.</li></ul><h3>مواقع خدمة حفظ الأمتعة بالمسجد الحرام:</h3><ul><li>جوار مكتبة مكة المكرمة بالساحة الشرقية.</li><li>مقابل باب 64 مدخل الساحة العربية "الشبيكة".</li></ul> <h2>إجراءات الإبلاغ عن المفقودات بالمسجد الحرام</h2>كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين عن خطوات وإجراءات <a href="https://www.alyaum.com/articles/6571883/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA/%D8%AE%D8%B7%D9%88%D8%A9-%D8%A8%D8%AE%D8%B7%D9%88%D8%A9-%D8%A5%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D8%A1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%BA-%D8%B9%D9%86-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%81%D9%82%D9%88%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">الإبلاغ عن المفقودات</a> في المسجد الحرام.<br />وأوضحت أن تلك الخدمة الإلكترونية، تقدمها مديرية الأمن العام، لتمكن المستفيد من الإبلاغ عن المفقودات في الحرم المكي الشريف.<br /><br />وذكرت هيئة شؤون الحرمين أن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتنفيذ الخدمة بكل سهولة ويسر وتأتي على النحو التالي:-<ul><li>الدخول لبوابة (أبشر).</li><li>اختيار خدماتي</li><li>اختيار الخدمات العامة.</li><li>اختيار الرسائل والطلبات.</li><li>اختيار قوة أمن المسجد الحرام.</li><li>تدوين البلاغ وإرفاق المستندات (صور المفقودات) عند توفرها.</li><li>تزويدك برقم مرجعي للبلاغ.</li></ul>