<div style="text-align: justify;">تتيح الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين خدمة تقديم البلاغات إلكترونية حول أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة في المسجد النبوي، مما يساهم في تحسين التجربة والارتقاء بجودة الخدمات.<br /><br />وحددت الهيئة عبر موقعها الرسمي عدة خطوات يمكن من خلالها تقديم البلاغات وهي كالتالي:</div><ul><li style="text-align:justify">سجل الدخول عبر النفاذ الموحد (أبشر) أو باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، قم بتسجيل "زائر جديد" واملأ البيانات المطلوبة.</li><li style="text-align:justify">اضغط على "تسجيل بلاغ جديد".</li><li style="text-align:justify">أدخل عنوان البلاغ وأضف تفاصيله بدقة.</li><li style="text-align:justify">أرفق المستندات أو الصور الداعمة للبلاغ (إن وجدت).</li><li style="text-align:justify">اضغط على "إرسال" لتقديم البلاغ.</li><li style="text-align:justify">سيتم مراجعة البلاغ ومعالجته من قبل الإدارة المختصة، ويمكنك متابعة حالته عبر النظام.</li></ul><div style="text-align: justify;"><h2> <br /><br />خدمات المسجد النبوي الشريف</h2><br />تواصل الهيئة العامة للعناية ب<a href="https://www.alyaum.com/articles/6582886/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%AD%D8%A7%D9%81%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%84%D9%86%D9%82%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%83%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D9%86-%D9%85%D8%AD%D8%B7%D8%A9-%D9%82%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D9%85%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B1%D9%8A%D8%B9-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%A8%D9%88%D9%8A">الحرمين الشريفين</a>، تقديم أفضل خدماتها لقاصدي <a href="https://www.alyaum.com/articles/6582956/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D9%81%D9%8A-%D8%A3%D9%88%D9%84-%D8%A3%D8%B3%D8%A8%D9%88%D8%B9-%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86-11-%D8%A3%D9%84%D9%81-%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%81%D9%8A%D8%AF-%D9%85%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%A8%D9%88%D9%8A">المسجد النبوي</a> الشريف.<br /><br />وتنفذ شؤون الحرمين برامجها المتكاملة وخططها التنظيمية المدروسة التي أعدتها منذ وقت مبكر لشهر رمضان المبارك لهذا العام 1446هـ.<h2>خدمات الحرمين الشريفين للقاصدين</h2>وتعمل الهيئة يوميًا على تنظيف وتطهير <a href="https://www.alyaum.com/articles/6582841/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%B1%D9%81-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%A5%D8%B4%D8%BA%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B5%D9%84%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%A8%D9%88%D9%8A-%D9%84%D8%A7-%D9%8A%D9%81%D9%88%D8%AA%D9%83">المسجد النبوي</a> 5 مرات وتبخيره 4 مرات وتجهيز 18 ألف حافظة زمزم.<h2>30 ألف كرسي لكبار السن</h2>وتعمل الهيئة على توفير 30 ألف كرسي لكبار السن، و300 عربة متحركة في <a href="https://www.alyaum.com/articles/6582522/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%A3%D9%85%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D9%8A%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D9%83-%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D9%86-%D8%A5%D9%81%D8%B7%D8%A7%D8%B1%D9%87%D9%85-%D9%81%D9%8A-%D8%B3%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%A8%D9%88%D9%8A">المسجد النبوي</a> في جميع أقسامه وساحاته وتوسعاته.<br />يضاف إلى ذلك الاهتمام بتنظيف وصيانة 2782 دورة مياه و180 سلمًا كهربائيًا و25 مصعدًا كهربائيًا تخدم قاصدي المسجد.</div>