تعزيزًا لمنظومة الإرشاد تم إطلاق خدمة فرق الإرشاد الراجلة في <a href="https://www.alyaum.com/articles/6583082/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%AA%D9%88%D8%B2%D9%8A%D8%B9-%D8%A3%D9%83%D8%AB%D8%B1-%D9%85%D9%86-32-%D9%85%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%86-%D9%88%D8%AC%D8%A8%D8%A9-%D8%A5%D9%81%D8%B7%D8%A7%D8%B1-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85" target="_blank">المسجد الحرام</a>، وهي مبادرة نوعية من خلال 38 نقطة موزعة بعناية، تهدف إلى تسهيل حركة القاصدين وتوجيههم للمسارات <a href="https://www.alyaum.com/articles/6583087/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D9%81%D8%AA%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%B4%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A%D8%A9-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D9%85%D9%84%D9%87%D9%85-%D9%81%D9%8A-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D8%AA%D9%85%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%B1%D9%85%D8%B6%D8%A7%D9%86" target="_blank">والخدمات </a>على مدار الساعة، ولتقديم خدمة متقنة مع اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة.<br /> <h2>أهداف فرق الإرشاد</h2><ul><li>تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته.</li><li>تقديم <a href="https://www.alyaum.com/articles/6583184/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/679-%D8%A2%D9%84%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D8%B8%D9%81-3500-%D8%B9%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%84%D8%AA%D9%86%D8%B8%D9%8A%D9%81-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AC%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9" target="_blank">المساعدة </a>والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة.</li><li>دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لضمان راحتهم خلال أداء مناسكهم.</li><li>تحسين تجربة الزوار من خلال إرشادهم إلى أفضل المسارات والخدمات المتاحة.</li></ul><h2>العناية بكبار السن وتحسين تجربة الزوار</h2>وتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر.<br /><br /><span dir="RTL">كما تساهم المبادرة في تحسين تجربة الزوار من خلال توجيههم للمسارات والخدمات المتوفرة، مما يعكس حرص الهيئة على تقديم خدمة عالية الجودة ترتقي بمعايير الرعاية لضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين.</span>