يرى مدير منتجع بيرغنستوك السويسري أن تعريف الضيافة الفاخرة في العالم تغير بمرور الوقت، فأصبح لا يقتصر على الخدمة الجيدة فحسب، بل على التجارب الحصرية لنزلاء الفنادق الفاخرة.