يقول روبرتو هيرنانديز إن مشاهدة الفيديو أمر مثير للصدمة، فقد كان يعمل في ورديته المعتادة يوم السبت بمطعم "شيبوتلي" في حي برينتوود بواشنطن العاصمة عندما هاجمه أحد الزبائن.