كثيرون يستخدمون اختصارات الكلمات في رسائلهم النصية لتوفير الوقت والجهد أو ظنا منهم أنها تحدث ألفة مع الآخرين، لكن دراسة تقول إنها تحد من مصداقية المرسل. فما القصة؟